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電子商務客戶關系實訓平臺

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企業(yè)客戶關系管理的核心思想,集中解決了CRM培訓教育過程中的種種缺憾,并且靈活運用WEB技術開發(fā)而成。整個教學系統(tǒng)的業(yè)務流程以客戶生命周期管理為主線,涵蓋了企業(yè)“銷售、營銷、服務業(yè)務信息化”、“客戶溝通集成自動化”與“客戶信息智能分析”等功能,實現(xiàn)了市場、營銷、銷售、服務等環(huán)節(jié)的協(xié)同工作。同時,基于WEB的操作模式,讓操作者在實踐與真實環(huán)境之中學習體會CRM的精髓,完善CRM理論知識的體系。
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